HOME > よくあるご質問 ご注文について Qクレジットカードで支払いをしたいのですが、利用できるクレジットカードのブランドはなんですか? A酒の松澤オンライン販売は、クロネコWebコレクトという決済サービスを利用しています。利用できるクレジットカードはこちらです。 Qギフトなので、届け先に値段のわかるものは入れてほしくないのですが。 Aご注文者とお届け先が異なる場合、一切の値段のわかる書類は同梱いたしません。 ギフトの場合、クレジットカード決済もしくは銀行振込でお支払いください。 Qメールが届きません。 A酒当店では、ご注文をいただいた注文情報を確認後、下記のようにメールをお客様へお送りしています。 ■注文内容ご確認メール(自動返信メール) → ご注文後すぐにお客様の元へ ■ご注文確認・商品の合計金額・お振込み先等を記載したメール → スタッフが確認後、送料等を計算して3日以内(土日・祝日を除く) ■商品発送のメール → 商品発送の手配が完了し、発送を行った日 ■ご連絡メール → 商品の品切れ等、お客様へ連絡がある場合 上記のメールがお客様の元へ届かない場合はこちらのページをご覧ください。 ※「ラッピング」に関してはこちらにページをご覧ください。 発送について Q商品は注文からどれくらいで届きますか? A在庫がある場合は、ご注文受付の翌営業日に発送となります。 ご予約受付中の商品あるいは在庫がない商品は、蔵元から当店に届き次第の発送となります。 お届け日の目安です。(荷物は新潟県から発送しております。) 「東北、関東、関西、近畿、中国、四国」は発送日の翌日 「北海道、九州、沖縄」は発送日の翌々日 ※一部離島は遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。 Q海外への発送はできますか? A申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。 当オンラインストアに掲載されている事項は、全て日本国内へ発送する場合に基づいています。 ※「送料」に関してはこちらのページをご覧ください。 商品について Qクール便はつけられますか? A商品タイトルに【クール便】と記載のあるものは、夏場は自動的にクール便でのお届けとなります。 もしクール便が不要の場合は、ご要望欄にご記載ください。加熱処理してある日本酒や焼酎はクール便なしでお届けとなりますが、希望があればクール便(有料)でお届けするので、そちらもまたご要望欄にお願いします。 Q商品の返品がしたいのですが。 Aまずご注文の商品が到着しましたら内容をご確認いただき、なにか問題がございましたらお問合せフォームにお進みいただき、必要事項をご記入の上送信してください。できるだけ迅速に対応させていただきます。商品の破損、容量不足、または商品の相違、数量不足など、当社に原因のございます場合は、送料等全て当社の費用負担にて交換・返品を承ります。商品到着後、3日以内にご連絡ください。他、自己の都合による返品や、返品・交換時の注意点につきましてはこちらのページをご覧ください。 2021年9月29日 author